Fehler: eSIM kann auf einem iPhone nicht aktiviert werden

Wenn Sie Ihren QR-Code mit Ihrem iPhone scannen, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt.

„eSIM kann nicht aktiviert werden“

Dies bedeutet nicht, dass der QR-Code in irgendeiner Weise fehlerhaft ist.

Ihr iPhone hat den eSIM-Dienst erfolgreich heruntergeladen und versucht, über den eSIM-Dienst eine Verbindung zu einem Netzwerk herzustellen, um die eSIM zu aktivieren. Es treten Probleme bei der Netzwerkverbindung auf.

So können Sie dies überwinden:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon auf die neueste iOS-Version (16.5.1 oder höher) aktualisiert haben.
2. Scannen Sie dann den QR-Code erneut und stellen Sie sicher, dass Sie sich an einem Ort befinden, an dem Sie sowohl WLAN haben als auch ein GUTES Mobilfunksignal empfangen können.
3. Die eSIM sollte dann aktiviert werden OK
4. Wenn Sie nach den oben genannten Schritten den folgenden Fehler erhalten, müssen Sie einen neuen QR-Code von uns anfordern, indem Sie eine E-Mail an support@esim.net senden.