Keine Verbindung zu einem Netzwerk möglich & keine Signalbalken

Wenn Sie den eSIM-Dienst ohne Fehler installieren konnten, sich in einem Gebiet mit guter Netzabdeckung befinden und außerhalb Großbritanniens immer noch keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen können, d. h. Sie keine Signalbalken für Ihren eSIM-Dienst erhalten, überprüfen Sie Folgendes:

1. Sie haben den eSIM-Dienst nicht in einem Land genutzt, das nicht zu den zulässigen Ländern gehört. In diesem Fall ist Ihr Roaming-Guthaben aufgebraucht.

2. Sie haben keine Auslandsgespräche in andere Länder als das Land geführt, in dem Sie die eSIM nutzen, oder zurück nach Großbritannien. In diesem Fall ist Ihr Roaming-Guthaben aufgebraucht.

Wenn einer dieser Fälle eintritt, sehen Sie im MyeSIM-Self-Service-Portal, dass für Ihren Anschluss die Meldung „Nutzung außerhalb des Pakets“ ausgelöst wurde. In diesem Fall ist Ihr gesamtes Guthaben für den Monat außerhalb Großbritanniens aufgebraucht und Sie können Ihren Tarif für den Rest des Monats nicht mehr außerhalb Großbritanniens nutzen.