Telefon gesperrt

Wenn Ihr Telefon gesperrt ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, einen eSIM-Dienst zu installieren.

Auf einem iPhone sieht diese Meldung wie unten aus, mit der Fehlermeldung „Datentarife dieses Netzbetreibers können nicht hinzugefügt werden“.

Wenn Sie ein iPhone verwenden, können Sie überprüfen, ob Ihr Telefon gesperrt ist. Gehen Sie dazu zu „Einstellungen“, „Allgemein“ und „Info“. Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Einstellung „Netzanbietersperre“ sehen. Dort sehen Sie, ob Ihr Telefon gesperrt ist und sehen einen Screenshot.

Sie müssen den Betreiber kontaktieren, bei dem Sie das Telefon gekauft haben, und ihn bitten, es zu entsperren. Die Entsperrung erfolgt per Fernzugriff.

Andernfalls können Sie keinen eSIM-Dienst installieren. Ihr Telefon ist gesperrt. Wenden Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie das Telefon gekauft haben, und bitten Sie ihn, es zu entsperren. Die Entsperrung erfolgt per Fernzugriff.