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Optimisez l'utilisation de votre appareil, surtout en voyage, pour vos affaires ou votre travail. Intégrez facilement une carte SIM supplémentaire à votre téléphone tout en conservant votre carte SIM d'origine.

FAQ

Questions fréquemment posées.

Laissez-nous vous aider à répondre aux questions les plus courantes que vous pourriez avoir.

Cela fonctionnera-t-il sur mon appareil ?

Qu'il s'agisse d'un téléphone ou d'une tablette, la gamme d'appareils compatibles eSIM ne cesse de s'agrandir : iPhone, Pixel et bien d'autres. Pour savoir si votre appareil prend en charge le service eSIM, cliquez ici .

Le montant que je paie pour O2 et Vodafone chaque mois est-il fixe ?

Oui, le montant mensuel que vous paierez pour nos services O2 et Vodafone est fixe, car aucun autre service que ceux mentionnés dans votre forfait n'est autorisé. Lors du paiement, vous pourrez autoriser des frais supplémentaires jusqu'à un certain montant.

Comment fonctionne l'itinérance sur O2 et Vodafone ?

Nos forfaits illimités O2 et Vodafone vous permettent de vous déplacer en itinérance dans l'UE sans frais supplémentaires. Vodafone fonctionne également dans de nombreux autres pays. Vous pouvez utiliser vos données comme si vous étiez au Royaume-Uni et recevoir des appels gratuits sur votre numéro britannique.

Que se passe-t-il si je n'ai plus de données sur O2 et Vodafone ?

Chez O2 ou Vodafone, si vous tombez à court de données au cours d'un mois, vous pouvez souscrire à l'un de nos forfaits Orange Travel pour le Royaume-Uni et l'UE, par exemple 3 Go, pour 10 $. Vos données seront alors entièrement renouvelées le 1er du mois suivant.

Existe-t-il une politique d'utilisation équitable sur les forfaits O2 et Vodafone Unlimited ?

Les forfaits de données illimitées sont généralement soumis à une politique d'utilisation équitable : les données sont utilisables jusqu'à une certaine limite. Pour O2, nous vous offrons 650 Go de données haut débit pour le trafic national au Royaume-Uni et 35 Go par mois en itinérance. Pour Vodafone, nous vous offrons 500 Go de données haut débit pour le trafic national au Royaume-Uni et 25 Go par mois en itinérance.

Comment puis-je annuler mon service O2 ou Vodafone ?

Contrairement à certains autres opérateurs, nous ne cachons pas cette question ni la réponse en coulisses. Pour résilier votre forfait O2 ou Vodafone, connectez-vous simplement à votre espace eSIM. Sélectionnez votre forfait et cliquez sur « Sélectionner une eSIM ». Cliquez ensuite sur « Résilier le forfait ». Notez que le forfait restera actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement (généralement 30 jours).

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Je suis novice en matière d'eSIM et je n'aurais jamais cru que ce serait aussi simple. Cinq minutes après avoir passé commande, mon forfait mobile était téléchargé et actif sur mon iPhone. Excellent service.

Simon Whitchurch
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?Je cherchais un forfait eSIM local, car la plupart des autres semblent être en itinérance et plus chers. J'ai trouvé celui-ci et je suis très satisfait d'un forfait de 30 jours glissants plutôt que d'un contrat long.?

Rob Whiting

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