Comment reconnecter ma ligne ?

Si votre ligne a été coupée, peut-être en raison d'un échec de paiement dû à un problème temporaire avec votre banque, ne vous inquiétez pas. En agissant dans les 7 jours, vous pourrez la reconnecter sans perdre votre numéro de téléphone.

Pour ce faire, rendez-vous sur le portail MyeSIM et sélectionnez votre ligne. Cliquez ensuite sur « Reconnecter ». Vous serez peut-être invité à saisir une carte de crédit, puis votre ligne sera reconnectée.

Veuillez toutefois noter que vous devez le faire dans les 7 jours suivant l'échec du paiement.