无法连接到网络且没有信号条
如果您能够顺利安装 eSIM 服务,并且您所在的区域信号覆盖良好,但在英国境外时仍然无法连接到网络,即您没有收到 eSIM 服务的任何信号条,请检查以下内容:
1. 您未在允许使用 eSIM 服务的国家/地区之外使用过 eSIM 服务。如果是这种情况,则您的漫游额度已用完。
2. 您尚未拨打过任何国际电话,除了您使用 eSIM 的国家/地区之外,也未拨打过回英国的电话。如果是这种情况,则您的漫游额度已用完。
如果发生上述情况,您将在 MyeSIM 自助服务门户中看到您的线路被标记为已触发“超出套餐使用”。如果发生这种情况,您当月在英国境外使用套餐的配额将全部用完,并且您将无法在当月剩余时间内在英国境外使用您的套餐。