No puedo conectarme a una red y no hay barras de señal

Si has podido instalar el servicio eSIM sin errores, estás en una zona con buena cobertura y aún así no puedes conectarte a una red cuando estás fuera del Reino Unido, es decir, no obtienes ninguna barra de señal para tu servicio eSIM, entonces verifica lo siguiente:

1. No has usado el servicio eSIM en un país fuera de los permitidos. En ese caso, tu límite de roaming se ha agotado.

2. No has realizado llamadas internacionales a países distintos del país donde usas la eSIM ni al Reino Unido. En ese caso, tu límite de roaming se ha agotado.

Si se ha producido alguna de estas situaciones, verá en el portal de autoservicio de MyeSIM que su línea está marcada como con el estado "Uso fuera de paquete" activado. En este caso, se habrá utilizado toda su asignación del mes fuera del Reino Unido y no podrá usar su plan fuera del Reino Unido durante el resto del mes.